Bezpečnosť kariet chránia v Home Credite najmodernejšie technológie

Držiteľov kariet vydaných spoločnosťou Home Credit a ich peniaze chránime pomocou najmodernejšieho programu Fraud monitoring. S jeho pomocou sa snažíme zabrániť podvodom, napríklad s odcudzenou kartou, alebo odhaľovať podvodné transakcie na internete.

Fraud monitoring permanentne sleduje podozrivé transakcie podľa špecifických pravidiel nastavených v systéme. V roku 2009 sme vďaka tomuto programu dostali upozornenie na takmer 9 tisíc neštandardných transakcií. Podozrivú transakciu vyhodnocujeme a ak máme vážne podozrenie, klientovi voláme a overujeme, či kartu skutočne použil.

Ak Vám náš špecialista zavolá, rád by s Vami overil transakciu, ktorú systém posúdil ako neobvyklú.

Ako môžete sami prispieť k tomu, aby boli Vaše peniaze v bezpečí?

  • Po aktivácii karty musíte prvú pllatbu previesť kontaktne (vložením karty do platobného terminálu a zadaním PINu). Každú ďalšiu platbu už môžete uhradiť bezkontaktne.
  • Nikdy nenoste PIN pri karte. Ak Vám ju niekto ukradne, dávate mu tak možnosť vybrať Vaše peniaze z bankomatu alebo platiť za tovar ešte pred tým, než vôbec stratu zaregistrujete.
  • Bezkontaktnú kartu pri platbách nikdy nepúšťajte z ruky, vaše platby tak budú rýchle, pohodlné a bezpečné.
  • Vaša karta je pre platby na internete zabezpečená prostredníctvom služby 3DSecure. Pre potvrdenie nákupu u obchodníkov, ktorí sú touto službou tiež zabezpečení, budete vždy vyzvaný na potvrdenie nákupu prostredníctvom našej mobilnej aplikácie, prípadne na zadanie jednorazového kódu z sms.
  • Kartu nikomu nepožičiavajte ani nemajte na papieriku v peňaženke napísané údaje ako je jej číslo, platnosť alebo CVV / CVC kód (posledné trojčíslie na podpisovom prúžku karty).
  • Kartu tiež nedávajte ako zálohu napríklad na recepciách hotelov, autopožičovní a pod.
  • Nenoste kartu priamo v peňaženke spolu s hotovosťou a dokladmi. V prípade krádeže tak totiž prídete o všetko - peniaze, doklady, karty, ďalšie preukazy a pod. Kúpte si radšej puzdro na doklady, kde budete mať karty oddelené od peňazí.
  • Nezabúdajte si starostlivo uzatvárať svoju kabelku, nenoste doklady a karty voľne po vreckách.
  • Pri nakupovaní neukladajte puzdro s kartou voľne do nákupného košíka, niet väčšieho lákadla pre zlodejov.
  • Pri platbe majte kartu neustále na očiach. Nedopustite, aby napríklad v reštaurácii odišiel čašník s vašou kartou od vášho stola.
  • Pri výbere z bankomatu sa presvedčte, že nikto nemôže odpozorovať PIN, ktorý zadávate.
  • Ak sa rozhodnete platiť kartou na internete, vyberte si osvedčené servery a zabehnuté internetové obchody, najlepšie obchodníkov označených ako 3D Secure.
  • Ak nepoužívate kartu při online platbách, nechajte si možnosť platenia na internete zablokovať.
  • Ak od nás dostanete informáciu o neserióznosti obchodníka a kvôli bezpečnosti Vám vystavíme novú kartu, vyvarujte sa jej ďalšieho použitia u tohto obchodníka.
  • Ak zistíte, že ste kartu stratili, urýchlene ju zablokujte na telefónnom čísle 0850 11 11 18,
    alebo 033 776 72 46, pre volanie zo zahraničia zvoľte +421 337 767 246.
    Táto služba je zo zákona zadarmo.
Bezpečnosť karty