Cetelem sa mení 
na Home Credit Slovakia

Informácie boli zasielané začiatkom apríla doporučene. Je pravdepodobné, že zásielka na pošte čaká na vyzdvihnutie. Venujte im, prosím, veľkú pozornosť.

Vašu zmluvu bude novo spravovať spoločnosť Home Credit Slovakia.
Svoj úver, prosím, naďalej splácajte podľa platných zmluvných podmienok, číslo účtu aj variabilný symbol pre splácanie úveru zostávajú totožné. Venujte vysokú pozornosť informáciám o ďalšom postupe, ktoré vám boli zaslané priamo z Home Credit Slovakia.

ÁNO, prevádzkovateľom osobných údajov sa stáva Home Credit Slovakia, a.s.
Vaše údaje spracováva Home Credit Slovakia v súlade s účelmi a zásadami spracovania osobných údajov, uvedenými v informačnom memorande, ktoré nájdete tu.

Pre osobné pôžičky a nákupy na splátky sa nič nemení, naďalej splácajte podľa platných zmluvných podmienok. Ak máte v zmluve zjednané poistenie úveru, zostávajú v platnosti aj poistné podmienky. Svoj úver naďalej splácajte podľa platných zmluvných podmienok. Číslo účtu pre splácanie a variabilný symbol sa pre osobné pôžičky a nákupy na splátky nemenia.

ÁNO. Cetelem sa mení na Home Credit Slovakia. So zmenou spoločnosti súvisí aj presunutie zmlúv do našich systémov. Zmluvy ku kreditným kartám bohužiaľ nie sme schopní previesť, preto sme vám v doporučenej zásielke poslali výpoveď zmluvy spolu s informáciami, ako ďalej postupovať. Venujte im, prosím, vysokú pozornosť.
Po zaslaní výpovede začína plynúť dvojmesačná výpovedná lehota od 1. 5. do 30 . 6. 2024.

Informácie ku karte, ako ďalej postupovať, spolu s výpoveďou zmluvy sme vám zaslali v doporučenej zásielke v priebehu apríla. Venujte, im prosím, veľkú pozornosť.
Ak máte viacero kartových zmlúv v Cetelem, príde vám informácia v doporučenej zásielke ku každej zmluve zvlášť.

Počas výpovednej lehoty môžete do 30. 6. 2024 úver bežne využívať. Čo sa týka prevodu peňazí, od 1. 5. 2024 nebude možné z technických dôvodov používať prevod pomocou poštových poukážok. Prevod na účet môžete štandardne využiť do konca výpovednej lehoty. Rovnako aj všetky splátky, prosím, naďalej plaťte spôsobom dohodnutým v úverovej zmluve.

Platnosť úverovej zmluvy zaniká 30. 6. 2024 uplynutím výpovednej lehoty. Spoločne so zánikom úverovej zmluvy zaniká aj poistenie, ak ste ho mali v zmluve uzatvorené.

Z vašej strany teda nie je potrebné vôbec nič robiť. Po uplynutí výpovednej lehoty zablokujeme možnosť čerpania z vašej karty a zmluvu k 30. 6. 2024 ukončíme.
V prípade, ak budete v priebehu výpovednej lehoty čerpať peniaze z tejto zmluvy, je nutné po dobu tejto lehoty platiť všetky splátky spôsobom dohodnutým v zmluve. Dlžnú sumu potom bude potrebné jednorazovo doplatiť, a to najneskôr do 31. 7. 2024. Finálnu dlžnú sumu sa dozviete po ukončení výpovednej lehoty.

Súčasná karta k 30. 6. 2024 končí. Počas výpovednej lehoty môžete kartu využívať, ako ste zvyknutý. Rovnako aj splátky naďalej plaťte spôsobom dohodnutým v úverovej zmluve.
Po uplynutí výpovednej lehoty zablokujeme možnosť čerpania z vašej karty a pošleme vám posledný výpis s finálnou dlžnou sumou. Na úhradu dlžnej sumy využite spôsob uvedený v zásielke ku karte, ktorú sme vám zaslali.

Žiaľ, súčasná karta k 30. 6. 2024 končí a po uplynutí výpovednej lehoty ju nebude možné používať. Informácie ako ďalej postupovať sme vám zaslali v doporučenej zásielke. Postupujte, prosím, podľa pokynov v zásielke.

V tom prípade budeme musieť spustiť aktívne vymáhacie kroky z našej strany a budeme požadovať jednorazové doplatenie dlžnej sumy.

K 30. 6. 2024 skončí váš prístup do Klientskej zóny Cetelem. Uložte si, prosím, včas všetky zmluvné dokumenty aj výpisy z účtu do svojho počítača alebo si dokumenty vytlačte. Neskôr už nebudú tieto dokumenty k dispozícii. Ak uzatvoríte novú zmluvu s Home Credit Slovakia, budete môcť po aktivácii novej zmluvy využívať mobilnú aplikáciu Home Credit, ktorú si stiahnete tu. V prípade, že už máte aktívnu zmluvu s Home Credit Slovakia, môžete si mobilnú aplikáciu stiahnuť ihneď. Nájdete v nej informácie o splátkach k osobnej pôžičke a nákupu na splátky, informácie ku karte, o nákupoch, splátkach, zostatku na účte aj mesačné výpisy. Môžete si v nej posielať peniaze na bankový účet a aktivovať kartu k účtu.

- Otázky k osobnej pôžičke nájdete tu, môžete nás kontaktovať telefonicky na čísle 0850 11 12 12, prípadne písomne na mail klientskyservis@cetelem.sk
- Otázky k nákupu na splátky nájdete tu, môžete nás kontaktovať telefonicky na čísle 0850 11 12 12, prípadne písomne na mail klientskyservis@cetelem.sk
- Servisné požiadavky ku kartám vyriešime na linke 0850 11 12 12, prípadne nám zašlite mail na klientskyservis@cetelem.sk
- Otázky k výpovedi zmluvy, ktorú sme vám zaslali, zodpovieme osobne na niektorej z našich pobočiek, prípadne nám zašlite mail na posta@homecredit.sk