Ľudia reklamujú aj výbery z bankomatov, ktoré urobil ich príbuzný

Piešťany 19. január – Ľudia si svoje kreditné karty nechránia. PIN nosia v peňaženke napísaný na karte alebo samotnú kartu nechávajú bez dozoru. Úverová spoločnosť Home Credit Slovakia, ktorá kreditné karty vydáva, minulý rok odhalila 13 prípadov ich zneužitia v celkovej hodnote 4 tisíc eur. Všetky typy reklamácie sa týkali výberu z bankomatu a pri väčšine sa preukázalo, že výber z karty urobil niekto z rodiny.

Ľudia často nosia PIN zasunutý priamo v puzdre karty a pokiaľ im niekto zoberie peňaženku, sú pre neho peniaze z karty ľahkou korisťou. „Stále častejšie sa stretávame s prípadmi, keď klient protestuje, že kartu nepoužil. Po preverení sa však ukáže, že si kartu požičal niekto z rodiny,“ uvádza Aleš Nejezchleb, vedúci kartového centra Home Creditu.

V roku 2010 klienti reklamovali trinásť výberov z bankomatu. „Pri všetkých bol zadaný správny PIN, preto sme sťažnosť zamietli. V jednom prípade sa na úhrade škody podieľal Home Credit spoločne s klientom. Je povinnosťou každého majiteľa karty nosiť PIN oddelene a nikomu ho nehovoriť,“ upozorňuje Nejezchleb.

V Českej republike zaznamenal Home Credit minulý rok dva prípady skimmingu, čo je skopírovanie údajov z magnetického prúžku a následné zneužitie karty. Na Slovensku sa tento typ zneužitia neobjavil. „Celkovo sa dá povedať, že pokusov o podvod je v Česku viac. Napríklad zneužitie karty na internete sme minulý rok na Slovensku neriešili, zatiaľ čo u západných susedov sme prešetrovali tri,“ hovorí Michal Kozub, analytik Home Creditu.

Na sledovanie podozrivých transakcií Home Credit využíva špeciálny program Fraud monitoring. Ten sa oplatil pri jednom z pokusov o skimming v Česku. Karta, ktorá bola skopírovaná v pražskom bankomate o pár hodín neskôr peniaze v Austrálii nevydala. „Bolo podozrivé, že by sa majiteľka stihla tak rýchlo presunúť. Snažili sme sa ju zastihnúť telefonicky, ale neodpovedala. Z bezpečnostných dôvodov sme preto kartu zablokovali,“ hovorí Kateřina Bednářová z kartového centra Home Creditu. O pár mesiacov neskôr polícia skutočne zadržala muža, u ktorého našla veľké množstvo čísel kreditných kariet, medzi ktorými bola aj karta tejto klientky.

Program Fraud monitoring preventívne sleduje akékoľvek platby, ktoré môžu byť rizikové. Ide napríklad o internetové stávkovanie, kasína alebo niektoré zahraničné transakcie. Minulý rok získal takto Home Credit viac ako 5 tisíc upozornení na podozrivú transakciu. Napriek tomu, odporúčame dodržiavať tieto zásady:

  1. Nikomu nehovorte PIN Vašej karty, ani príbuzným.
  2. Údaje o karte neposielajte nikomu e-mailom, ani ich nediskutujte telefonicky.
  3. Kartu nikomu nepožičiavajte.
  4. Pokiaľ platíte kartou v obchode alebo v reštaurácii, majte ju neustále na očiach.
  5. Nenoste napísaný PIN kód v peňaženke alebo v kabelke spoločne s kartou.
  6. Kartou plaťte len na dôveryhodných internetových serveroch zabezpečujúcich 3D Secure.
  7. Pri zadávaní PIN kódu v bankomate alebo pri pokladni, zakryte číselník telom aj rukou.
  8. Ak kartu stratíte, okamžite ju zablokujte, táto služba je zadarmo.

 

Poznámka pre editorov:

Spoločnosť Home Credit Slovakia a.s., založená v roku 1999, je jedným z popredných poskytovateľov spotrebiteľského financovania na Slovensku. Spoločnosť ponúka širokú škálu úverových produktov: pôžičky na mieste predaja, hotovostné pôžičky, kreditné karty a revolvingové pôžičky. V prvej polovici roku 2010 spoločnosť poskytla úvery v celkovej výške 49 miliónov eur. Spoločnosť Home Credit Slovakia a.s. je členom skupiny Home Credit.

Ďalšie informácie sú k dispozícii na www.homecredit.sk.

Skupina Home Credit („skupina“) je jedným z popredných poskytovateľov spotrebiteľského financovania v strednej a východnej Európe a Ázii. Vo vybraných krajinách skupina úspešne rozvíja služby retailového bankovníctva ako bežné účty či vklady. Jej 14 200 zamestnancov obsluhuje viac než 5,7 miliónov zákazníkov vo všetkých geografických oblastiach, v ktorých sú služby pod značkou Home Credit poskytované (údaj k 30. júnu 2009). Skupina Home Credit v súčasnosti pôsobí v 8 krajinách: v Českej republike (Home Credit a.s., od roku 1997), na Slovensku (Home Credit Slovakia, a.s., od roku 1999), v Ruskej federácii (OOO Home Credit & Finance Bank, od roku 2002), Kazachstane (AO Home Credit Bank, od roku 2005), na Ukrajine (OAO Home Credit Bank, od roku 2006), v Bielorusku (OAO Home Credit Bank, od roku 2007), Číne (HC Asia N.V., od roku 2007) a Vietname (PPF Vietnam Finance Company Ltd., od roku 2009).

Ďalšie informácie sú k dispozícii na www.homecredit.net.

Skupina Home Credit patrí do skupiny PPF, jednej z najväčších medzinárodných investičných skupín v strednej a východnej Európe. Aktíva v správe skupiny PPF prevyšujú 10 miliárd eur (ku 30. júnu 2009). Skupina PPF sa zapodieva finančnými službami (bankovníctvo a spotrebiteľské financovanie, poistenie a penzijné fondy), investíciami v oblasti private equity a investíciami do nehnuteľností. Skupina PPF aktívne vyhľadáva investičné príležitosti na vznikajúcich trhoch strednej a východnej Európy, Ruska, Spoločenstva nezávislých štátov a Ďalekého východu.

Ďalšie informácie sú k dispozícii na www.ppf.cz.

Prihlásenie k odberu nových tlačových správ

Ochrana osobných údajov