Piešťany 8. február 2012 – V minulosti deti svojim rodičom tajne brali z peňaženiek peniaze. Teraz, v dobe elektronickej komunikácie, vyťahujú rovno ich kreditné karty a tajne s nimi platia na internete. Často pritom ide o tovar za nemalé čiastky. Kartou rodičov si tiež radi vyberú peniaze z bankomatu. Vyplýva to z analýzy zneužitia kreditných kariet spoločnosti Home Credit Slovakia za minulý rok.

„Tak ako každý rok, najviac podvodov na našich kartách sme zaznamenali pri výberoch z bankomatov," opisuje situáciu Kateřina Bednářová z kartového oddelenia Home Creditu Slovakia. „  V 12 prípadoch sa klienti sťažovali na neoprávnený výber peňazí z bankomatu. Tieto reklamácie v hodnote 2 600 eur sme však museli zamietnuť," dodáva Bednářová. Dôvodom bolo, že väčšina klientov nakoniec odhalila „vypožičanie“ si karty bez ich vedomia rodinným príslušníkom. V peňaženkách svojich príbuzných pritom nelovia tajne iba deti, ale aj rodinní príslušníci v inom príbuzenskom vzťahu, napríklad manželia alebo súrodenci.

Druhou najčastejšou formou podvodov boli neoprávnené transakcie na internete. V roku 2011 zaznamenali zamestnanci kartového centra Home Creditu Slovakia päť takýchto prípadov v celkovej hodnote takmer 250 eur. Pri väčšine sa nakoniec ukázalo, že kartu použil niekto z rodiny. „Pri riešení takejto reklamácie kontaktujeme obchodníka, u ktorého mala prebehnúť neoprávnená transakcia. Zisťujeme, či sa platba naozaj uskutočnila, v akom čase a ďalšie podrobnosti. V mnohých prípadoch nakoniec prídeme na to, že karta bola tajne použitá členom rodiny,“  približuje Bednářová postup pri podozrení na zneužitie karty.

Na odhaľovanie podvodov používa spoločnosť Home Credit špeciálny program Fraud Monitoring, pomocou ktorého sleduje všetky rizikové transakcie. „Počet oznámení v minulom roku vzrástol, pretože sme pre zaistenie čo najväčšej bezpečnosti nastavili ešte prísnejšie podmienky. Nanovo monitorujeme všetky výbery z bankomatov v zahraničí, ktorými sme rozšírili doterajšie kontroly platieb na rizikových miestach," uzatvára Bednářová.

Na Slovensku dochádza k menšiemu počtu zneužití kariet ako v Česku. Zatiaľ čo na Slovensku reklamoval transakciu u obchodníka iba jeden klient, u našich susedov to bolo päť prípadov. Väčšinou ale ten, kto platil, zadal správny PIN kód, bol to teda najskôr niekto z rodiny majiteľa karty. Rovnako tak aj reklamácií na výbery z bankomatu je v Česku dvakrát viac ako na Slovensku.

Ako chrániť svoju kreditnú kartu pred zneužitím?

Vždy dodržiavajte základné pravidlá pre prácu s kartou. „Niektorí ľudia majú stále na karte napísaný svoj PIN kód aj napriek tomu, že ich na to opakovane upozorňujeme od začiatku vydávania našich kariet," hovorí analytik Home Creditu Slovakia Michal Kozub. A dodáva niekoľko ďalších rád:

• PIN kód si pamätajte a nikdy ho nenoste so sebou
• PIN kód si nepíšte do mobilu. Kabelku vám môžu ukradnúť s peňaženkou i mobilom, nájsť v ňom uložený PIN je potom veľmi ľahké
• V rámci rodiny taktiež zvážte, komu dávate svoju kartu
• Kartu v žiadnom prípade nenechávajte ako zálohu
• Ak môžete, peniaze vyberajte z bankomatu, ktorý poznáte. Pred výberom sa presvedčte, že na bankomate, kam vkladáte kartu, nie je nič podozrivého.
• Ak kartu stratíte, okamžite ju zablokujte. Číslo na oddelenie blokácia kariet si uložte do mobilného telefónu.

Ako platiť kartou bezpečne na internete?

• Plaťte len u tých obchodníkov, ktorých poznáte alebo majú dobré referencie
• Ak vypĺňate internetovú objednávku, presvedčte sa, že adresa stránky začína "https" - znamená to, že stránka je zabezpečená
• Nereagujte na podvodné e-maily žiadajúce údaje z vašej karty
• Kartusi môžetepripoistiť proti zneužitiu. Toto poistenie sa vzťahuje ajna kritickúdobu, kým zneužitie stihnete nahlásiťsvojej finančnej inštitúcii. Investícia, ktorá vás stojí niekoľko eur mesačne, sa tak môže mnohonásobne oplatiť

Poznámka pre editorov:

Spoločnosť Home  Credit Slovakia a.s., založená v roku 1999, je jedným z popredných poskytovateľov spotrebiteľského financovania na Slovensku. Spoločnosť ponúka širokú škálu úverových produktov: pôžičky na mieste predaja, auto úvery, hotovostné pôžičky, kreditné karty a revolvingové pôžičky. V roku 2011 spoločnosť poskytla úvery v celkovej výške 137 miliónov eur. Spoločnosť Home Credit Slovakia a.s. je členom skupiny Home Credit.

Ďalšie informácie sú k dispozícii na www.homecredit.sk.

Skupina Home Credit (Home Credit B.V. a jej dcérske spoločnosti) je jedným z popredných poskytovateľov spotrebiteľského financovania v Európe a svoje služby ponúka 4,5 miliónom aktívnych klientov (k 30. 6. 2011 vrátane Kazachstanu). Vo vybraných krajinách úspešne ponúka a rozvíja aj služby retailového bankovníctva. Skupina pôsobí v Českej republike (od roku 1997), na Slovensku (od roku 1999), Ruskej federácii (od roku 2002) a v Bielorusku (od roku 2007). Značka Home Credit je od roku 2005 navyše prítomná v Kazachstane, kde spoločnosť Home Credit B.V. drží minoritný podiel v AO Home Credit Bank.

Ďalšie informácie sú k dispozícii na www.homecredit.net.

Skupinu Home Credit plne vlastní PPF Group N.V. („PPF“), ktorá je jednou z najväčších investičných a finančných skupín v strednej a východnej Európe. Aktuálne vlastní aktíva vo výške približne 12,4 miliárd EUR (k 31. 12. 2010), zahrňujúce rôznorodé aktivity od bankovníctva a poisťovníctva cez nehnuteľnosti, oblasť energetiky a ťažbu nerastov či poľnohospodárstva, až po najväčší ruský obchodný reťazec so spotrebiteľskou elektronikou. Pôsobnosť PPF siaha zo strednej a východnej Európy cez Rusko až do Ázie.
Na základe úspechu Home Creditu v Európe PPF rozvíja spotrebiteľské financovanie pod značkou Home Credit aj v Ázii, konkrétne v Číne (od roku 2007) a vo Vietname (od roku 2009) a skúma príležitosti pre vstup na ďalšie rozvíjajúce sa trhy v tomto regióne.

Ďalšie informácie sú k dispozícii na www.ppf.eu.