Slováci obchodníkom príliš neveria, pri pokladni si kontrolujú ceny aj účtenky

Autor tlačové správy - Zuzana Bienvenu

Pridané

19. 5. 2015

Autor

Zuzana Bienvenu
Tlačová hovorkyňa

Témy k článku

Dôveruj, ale preveruj. Týmto príslovím sa pri pokladniach v obchodoch riadi väčšina ľudí na Slovensku. Pre takmer dve tretiny Slovákov je totiž po nákupe samozrejmosťou skontrolovať si účtenku. Keď príde na samotné platenie, jednoducho zbystria pozornosť. Dokonca až tri štvrtiny nakupujúcich sa pri pokladni nespoliehajú na obsluhu, ale radšej si sumy kontrolujú pohľadom na  terminál. Ukázal to prieskum* agentúry STEM/MARK pre spoločnosť Home Credit.

Slováci sa podľa analytika spoločnosti Home Credit Michala Kozuba naučili byť vo finančných záležitostiach opatrní. „Je to dobrá správa. Tu naozaj platí ono okrídlené, dvakrát meraj a raz rež. Nie je dobré spoliehať sa len na slová pokladníčky, ktorá môže omylom zadať na terminál úplne inú sumu. Je lepšie na chybu hneď upozorniť, ako zaplatiť a potom sa domáhať nápravy spätne,“ domnieva sa Kozub. Presne polovica Slovákov preveruje ceny platieb vždy podľa údajov na termináli kasy. Ďalších 26 % to robí veľmi často. Takých, ktorí absolútne dôverujú pokladníčke, či pokladníkovi a nič nekontrolujú, je len 7 % opýtaných.

Účtenku si mnohí „študujú“, dobré je si ju nechať

Väčšina ľudí už má negatívnu skúsenosť s tým, že za tovar, ktorý kúpili v zľave, nakoniec zaplatili plnú sumu. Zistili to pri neskoršom pohľade na pokladničný blok, no mnohí nad opätovnou návštevou obchodu mávli rukou. „Môže za tým byť jednak nepozornosť pokladníčky, alebo aj nejaký technický problém. Práve preto je dobré hneď po nákupe skontrolovať si údaje na účtenke. Prípadnej nápravy sa potom človek domáha oveľa pohodlnejšie a ušetrí tak aj čas,“ radí Kozub. Ako ukázal prieskum, skoro tretina Slovákov (29 %) si kontroluje účtenku po nákupe vždy, ďalšia tretina (33 %) takto postupuje takmer vždy. Na korektnosť obchodníkov sa spolieha necelá desatina nakupujúcich (9 %), ktorí si čiastky na  účtenke skôr nestrážia, alebo to robia len výnimočne.

Zaujímavé je, že ešte o niečo nedôverčivejší a opatrnejší pri nakupovaní sú naši západní susedia. Až osem z desiatich Čechov si po nákupe skontroluje účtenku a rovnaký počet sleduje ceny aj na termináli pokladne.

Jednotková cena - kľúč ku skutočnej výhodnosti

Obchodníci v dnešnej dobe vo veľkom používajú marketingové akcie a zahltia tak zákazníkov zmesou rôzne veľkých balení, navyše s množstvom oznámení o zľavách. „Aby mohli zákazníci porovnať skutočnú výhodnosť nákupu, bola podľa zákona zavedená takzvaná jednotková cena, ktorá prevádza sumu za tovar napr. na kilogram či liter. Nie každý má v hlave kalkulačku, aby si vedel spočítať, či je výhodnejšie 800 gramové balenie mäsa za 7,50 eur alebo 600 gramové za  6,30 eur“, vysvetľuje Kozub. Mnohí Slováci si na tento praktický nástroj porovnania cien v obchodoch už zvykli. Jednotkovú cenu stále alebo takmer vždy sleduje spolu až 56 % respondentov a ďalších 27 % niekedy áno, niekedy nie. Len 16 % ľudí jednotkovú cenu vôbec „nerieši“, alebo ak áno, tak len výnimočne.

 *Prieskum v termíne 12. - 18. 3. 2015 realizovala agentúra STEM/MARK exkluzívne pre Home Credit Slovakia a.s. na reprezentatívnej vzorke slovenskej populácie 509 ľudí.

 

 

V texte boli citované tieto osoby

Citovaná osoba - Michal Kozub Michal Kozub
Analytik

Prihlásenie k odberu nových tlačových správ

Ochrana osobných údajov