Aprílové perličky z call centra Home Creditu

Piešťany 1. apríl 2010 – Prvý apríl je známy ako deň žartíkov a zlomyseľností. V tento deň je povolené popustiť uzdu serióznosti a vážne veci podávať s humorom či nadsádzkou. Komunikácia klientov úverovej spoločnosti Home Credit a operátorov z klientskeho centra občas nie je iba suchou konverzáciou. A môžu za to obe strany, ktorým sa niekedy podarí vysloviť skutočné perly.

  • V priebehu spisovania pôžičky: Operátorka: Paní Kováčová, zamestnávateľ papiernictvo XY stále platí? Klientka: Ale áno, platí, celkom slušne, inak by som tam už nebola.
  • Klient:  Dobrý deň, môžete si, prosím, otvoriť môj syndróm?
  • Volá manželka klienta: Prišiel nám list, že meníte číslo účtu k našej zmluve, ale my žiadnu u vás nemáme! Operátorka: Malý moment, pozriem sa  ... Bola uzavretá  10. novembra na predajni OK. Jedná sa o televíziu. Klientka: No, teraz mi je už všetko jasné. A vraj, že to priniesol Ježiško!
  • Klient žiada zablokovať kartu. Dôvod: Pálil na záhrade oblečenie a pri tej príležitosti omylom spálil aj kartu...
  • Operátorka: Kontaktujte nás na televíznom čísle …
  • Operátorka: „Dobrý deň, čo pre Vás môžem urobiť? Klient. „Dobrý deň. Zastreliť“.
  • Operátorka: PIN dostanete do štrnástich dní do vlastných rúk. Klient: Do vlastných rúk? To mi od vás niekto prinesie? Ja sa ale na tej adrese moc nezdržujem, takže kedy prídete?

Poznámka pre editorov:

Spoločnosť Home Credit Slovakia a.s., založená v roku 1999, je jedným z popredných poskytovateľov spotrebiteľského financovania na Slovensku. Spoločnosť ponúka širokú škálu úverových produktov: pôžičky na mieste predaja, hotovostné pôžičky, kreditné karty a revolvingové pôžičky. V roku 2009 spoločnosť poskytla úvery v celkovej výške 102 miliónov eur. Spoločnosť Home Credit Slovakia a.s. je členom skupiny Home Credit.
Ďalšie informácie sú k dispozícii na www.homecredit.sk.

Skupina Home Credit („skupina“) je jedným z popredných poskytovateľov spotrebiteľského financovania v strednej a východnej Európe a Ázii. Vo vybraných krajinách skupina úspešne rozvíja služby retailového bankovníctva ako bežné účty či vklady. Jej 14 200 zamestnancov obsluhuje viac než 5,7 miliónov zákazníkov vo všetkých geografických oblastiach, v ktorých sú služby pod značkou Home Credit poskytované (údaj k 30. júnu 2009). Skupina Home Credit v súčasnosti pôsobí v 8 krajinách: v Českej republike (Home Credit a.s., od roku 1997), na Slovensku (Home Credit Slovakia, a.s., od roku 1999), v Ruskej federácii (OOO Home Credit & Finance Bank, od roku 2002), Kazachstane (AO Home Credit Bank, od roku 2005), na Ukrajine (OAO Home Credit Bank, od roku 2006), v Bielorusku (OAO Home Credit Bank, od roku 2007), Číne (HC Asia N.V., od roku 2007) a Vietname (PPF Vietnam Finance Company Ltd., od roku 2009).
Ďalšie informácie sú k dispozícii na www.homecredit.net.

Skupina Home Credit patrí do skupiny PPF, jednej z najväčších medzinárodných investičných skupín v strednej a východnej Európe. Aktíva v správe skupiny PPF prevyšujú 10 miliárd eur (ku 30. júnu 2009). Skupina PPF sa zapodieva finančnými službami (bankovníctvo a spotrebiteľské financovanie, poistenie a penzijné fondy), investíciami v oblasti private equity a investíciami do nehnuteľností. Skupina PPF aktívne vyhľadáva investičné príležitosti na vznikajúcich trhoch strednej a východnej Európy, Ruska, Spoločenstva nezávislých štátov a Ďalekého východu.
Ďalšie informácie sú k dispozícii na www.ppf.cz.

Prihlásenie k odberu nových tlačových správ

Ochrana osobných údajov